Termini di servizio
1. Chi siamo
Il sito www.pratiqonline.com (Pratiq) è gestito da GN International Distribution Ltd, con sede in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra WC2H 9JQ, Regno Unito, Company number 16456616. Contatti: pratiqonline@gmail.com.
2. Il servizio
Pratiq è un servizio privato di intermediazione. Su tuo incarico richiediamo documenti alle banche dati pubbliche (Registro Imprese, Agenzia delle Entrate, Pubblico Registro Automobilistico) tramite fornitori autorizzati e spediamo raccomandate tramite il servizio di posta online di Poste Italiane. Non siamo un ente pubblico e non siamo collegati agli enti citati né a Poste Italiane. Gli stessi documenti possono essere richiesti direttamente agli enti, anche a costo inferiore.
3. Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati prima dell’acquisto, in euro e IVA inclusa, e comprendono il costo del documento o della spedizione e il nostro servizio. Il pagamento avviene tramite Stripe al momento dell’ordine. Non conserviamo i dati della tua carta.
4. Esecuzione e consegna
Il servizio parte subito dopo il pagamento. I tempi indicati sono quelli abituali dei fornitori e degli enti e possono variare per cause a noi non imputabili. I documenti vengono consegnati nella pagina dell’ordine e via email. Per le raccomandate ti consegniamo copia del documento spedito, numero di raccomandata e ricevuta di accettazione; la consegna fisica e la ricevuta di ritorno sono gestite da Poste Italiane.
5. Dati forniti da te
Sei responsabile della correttezza dei dati inseriti e di avere titolo a richiedere i documenti (per esempio la delega del proprietario per la planimetria) e a inviare le comunicazioni. Il contenuto delle lettere è predisposto in base ai dati che inserisci e non costituisce consulenza legale.
6. Recesso
Prima di pagare ti chiediamo di confermare l’esecuzione immediata del servizio. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera a), del Codice del Consumo, una volta eseguito il servizio non è possibile esercitare il diritto di recesso.
7. Rimborso automatico
Se non riusciamo a consegnare il documento (per esempio perché la banca dati non lo rilascia o i dati non trovano corrispondenza) o se Poste Italiane non accetta la spedizione, ti rimborsiamo l’intero importo sullo stesso metodo di pagamento, senza bisogno di richiesta.
8. Responsabilità
Il contenuto dei documenti è quello delle banche dati ufficiali. Non rispondiamo di errori o omissioni presenti nelle banche dati, di ritardi o disservizi degli enti o di Poste Italiane, né delle decisioni del destinatario di una comunicazione. Restano ferme le garanzie previste dalla legge a favore del consumatore.
9. Reclami e legge applicabile
Per qualsiasi reclamo scrivi a pratiqonline@gmail.com: rispondiamo entro 7 giorni lavorativi. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio.