Lettre de résiliation : le modèle et la marche à suivre
Une lettre de résiliation indique vos nom et adresse, votre numéro de client ou de contrat, le contrat concerné, la date d’effet souhaitée et, si besoin, le motif. Envoyez-la en lettre recommandée avec accusé de réception : l’accusé prouve la date de réception et vous protège en cas de litige.
Les mentions indispensables
- Vos prénom, nom et adresse.
- Le nom et l’adresse de résiliation de l’entreprise.
- Le contrat concerné et votre numéro de client ou de contrat.
- La date d’effet souhaitée, ou « dans les meilleurs délais ».
- Le motif si vous résiliez avant la fin de l’engagement (déménagement, chômage, santé), avec le justificatif.
- La date et votre signature.
Pourquoi le recommandé avec accusé de réception
Depuis le 1er juin 2023, les contrats souscrits en ligne doivent pouvoir être résiliés en ligne « en trois clics ». La Poste recommande tout de même la lettre recommandée avec accusé de réception, car l’accusé sert de preuve si l’entreprise conteste la date ou la réception.
Questions fréquentes
Faut-il donner un motif ?
Non pour un contrat sans engagement ou arrivé à échéance. Oui si vous voulez résilier sans frais avant la fin de l’engagement : il faut alors un motif légitime et un justificatif.
Un e-mail suffit-il ?
Certaines entreprises l’acceptent, mais la lettre recommandée avec accusé de réception reste la preuve la plus sûre.
Mis à jour le 29/10/2026. Sources : La Poste, modèles de lettres de résiliation.